Chính sách bảo mật

ThermexPro.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình. Thông tin này có thể bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên hệ khác mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc điền vào các biểu mẫu trên website.

Thông tin thanh toán: Thông tin liên quan đến các giao dịch mua hàng của bạn trên website. Lưu ý, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn. Các thông tin này sẽ được xử lý bởi các cổng thanh toán an toàn và uy tín.

Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, và các dữ liệu liên quan khác được thu thập tự động thông qua cookies và các công nghệ theo dõi khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận và xử lý các giao dịch của bạn.

Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các yêu cầu, khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa website và phát triển sản phẩm mới.

Tiếp thị và quảng cáo: Gửi các thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, bản tin và các chương trình ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).

Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Các đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các bên thứ ba khác để hoàn thành đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của ThermexPro.com và người dùng khác.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, và các quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

Truy cập và xem lại thông tin cá nhân của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin không chính xác.

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).

Từ chối nhận các thông tin tiếp thị và quảng cáo.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở cuối trang.

6. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố. Bạn nên thường xuyên kiểm tra lại chính sách này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email:Info.thermexpro@gmail.com

Điện thoại: 0369.72.53.58

Địa chỉ: 2/7M Đ. Thới Tam Thôn 17, X. Thới Tam Thôn, Q. Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh